Nytt inbyggt supportärende-system i OpSynk

Nytt inbyggt supportärende-system i OpSynk

Vi är glada att kunna berätta att OpSynk nu har ett helt inbyggt system för supportärenden. Det innebär att du enkelt kan ställa frågor direkt till vårt supportteam och få snabb återkoppling utan att behöva lämna plattformen.

Med det nya systemet kan du:

• Skicka frågor direkt till supporten och följa kommunikationen i realtid

• Bifoga bilder för att förtydliga ditt ärende

• Välja vilken typ av fråga du vill ställa för att få rätt hjälp snabbare

• Se status på ditt ärende om det är ej påbörjat, öppet eller stängt

Du hittar supportfunktionen i OpSynk under /administration/support.

Vår plan är att även göra supporten tillgänglig i mobilappen framöver. Då kommer du kunna ställa frågor och följa dina ärenden både från webben och direkt i appen.

Detta är ännu ett steg i vårt arbete med att göra OpSynk mer användarvänligt och ge dig den hjälp du behöver precis där du befinner dig.